Algemene Voorwaarden

1. NeXtGlass: De eenmanszaak handelend onder de handelsnaam NeXtGlass, vertegenwoordigd door Ruben Visser.

2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon (consument/particulier) of rechtspersoon (bedrijf, VvE, instelling) die aan NeXtGlass opdracht verstrekt tot het verrichten van werkzaamheden.

3. Overeenkomst: Iedere afspraak tussen NeXtGlass en Opdrachtgever betreffende het uitvoeren van reinigings-, glasbewassings- en onderhoudswerkzaamheden.

4. Werkzaamheden: Alle door NeXtGlass aangeboden diensten, waaronder (telescopische osmose)glasbewassing, kozijnreiniging, het reinigen van dakkapellen, boeidelen, zonnepanelen, het legen en spoelen van dakgoten en preventieve spinnenbehandeling.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, overeenkomsten en diensten geleverd door NeXtGlass.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.

3. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de zakelijke opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1. Alle prijsindicaties en offertes van NeXtGlass zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte digitaal accordeert, per e-mail of WhatsApp bevestigt, dan wel mondeling opdracht geeft tot uitvoering.

3. Alle gecommuniceerde tarieven naar consumenten/particulieren zijn inclusief 21% btw. Tarieven naar zakelijke opdrachtgevers worden standaard exclusief 21% btw geoffreerd.

1. NeXtGlass voert de werkzaamheden zorgvuldig, deskundig en volgens de geldende veiligheidsnormen uit met behulp van professionele apparatuur en zuiver osmosewater.

2. Toegankelijkheid: De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat NeXtGlass op de afgesproken uitvoeringsdatum vrije en veilige toegang heeft tot het object en alle te reinigen oppervlakken (zoals het ontgrendelen van poorten, verwijderen van obstakels of plantenbakken en het goed sluiten van ramen en ventilatieroosters).

3. Vooraankondiging & Afgesloten poort: NeXtGlass streeft naar een tijdige vooraankondiging (via sms, e-mail of WhatsApp). Indien NeXtGlass door een afgesloten poort of belemmering het object niet (volledig) kan reinigen, behoudt NeXtGlass zich het recht voor het reguliere bedrag dan wel een redelijke vergoeding voor voorrijkosten in rekening te brengen.

4. Weersomstandigheden: Bij extreme weersomstandigheden (zoals zware vorst, storm, hevige regenval of onweer) waarbij de veiligheid of waskwaliteit niet gegarandeerd kan worden, heeft NeXtGlass het recht de werkzaamheden kosteloos te verzetten naar een nader te bepalen datum.

1. Bij periodieke glasbewassing (bijv. per 4, 6 of 8 weken) ontstaat een doorlopende wascyclus voor onbepaalde tijd.

2. Opzegging door particulieren: Particuliere klanten kunnen de periodieke service te allen tijde kosteloos wijzigen, pauzeren (bijvoorbeeld wegens vakantie) of beëindigen, mits dit uiterlijk 48 uur vóór de eerstvolgende geplande wasronde wordt doorgegeven.

3. Zakelijke onderhoudsovereenkomsten kunnen schriftelijk of per e-mail worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

1. Facturatie geschiedt direct na afloop van de werkzaamheden per e-mail met een digitale factuur / iDEAL-betaallink, tenzij contante betaling is afgesproken.

2. De standaard betaaltermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

3. Bij het uitblijven van tijdige betaling is de opdrachtgever na aanmaning in verzuim. NeXtGlass is gerechtigd de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten (conform de wet BIK) in rekening te brengen.

1. NeXtGlass beschikt over een geldige bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB). Aansprakelijkheid voor directe schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd.

2. NeXtGlass is niet aansprakelijk voor:

a. Reeds bestaande schade, krassen, verwering, houtrot, ondeugdelijk gemonteerde vensterbanken, loslatende kitnaden of lekke isolatieruiten (condensatie tussen de glasbladen) die al aanwezig waren.

b. Waterschade veroorzaakt door openstaande ramen, tochtkieren of ventilatieroosters.

c. Krasvorming ontstaan door het op uitdrukkelijk verzoek van de klant handmatig verwijderen van hardnekkige bouwvervuiling, cementsluier, verfresten of stickerlijm met specialistisch schraapgereedschap.

3. Zichtbare schade dient uiterlijk binnen 48 uur na oplevering van het werk schriftelijk of per e-mail (inclusief duidelijke fotobewijzen) bij NeXtGlass te worden gemeld.

1. Klachten over het resultaat van de geleverde reiniging dienen binnen 48 uur na uitvoering aan NeXtGlass te worden gemeld.

2. Bij een gegronde klacht zal NeXtGlass het betreffende onderdeel kosteloos herwassen. Reclamaties schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

1. NeXtGlass verwerkt persoonsgegevens (zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail) uitsluitend conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor routeplanning, klantcommunicatie en facturatie.

2. Gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en nimmer verstrekt of doorverkocht aan derden.

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen NeXtGlass en Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar NeXtGlass is gevestigd.